HW-CTRL-ERROR

설명: 컨트롤러배터리장애또는컨트롤러 memory error (레이드 컨트롤러 장애 발생)

컨트롤러 장애 증상 및 확인
콘솔 연결 후 상태 확인	Web Management Tool 을 이용한 컨트롤러 상태 체크
* 디스크 I/O error	System log 확인
* 시스템 Hang_up
* Ping fail
* 부팅 시 컨트롤러 인식 불가
* 부팅 시 컨트롤러 장애 메시지 출력

캐시 메모리 장애

장애 로그

→ cmaidad[1839]: Accelerator Board Status Change, slot number: 0.Status is now Temporarily Disabled

장애 확인

ssacli ctrl all show status

→ HP 서버

• Cache Status : Temporarily Disabled

처리 순서

1. 컨트롤러 또는 컨트롤러 캐시 메모리 장애 확인
2. 담당 SE를 통한 서비스 제외 확인
3. 서버 OFF 후 해당 모듈 교체
4. 서버 ON, 해당 모듈 정상 확인

ssacli ctrl all show status

컨트롤러 교체 후 부팅 시 Foreign 으로 인식 된다면 ‘F’ 입력 후 import 진행

1. 컨트롤러(캐시 메모리) 및 디스크 정상 확인 후 담당 SE 전달 및 종료

티켓 처리 문구

컨트롤러(또는 캐시 메모리) 장애 발생하여 서버 OFF 후 해당 파트 교체 및 정상 확인