2024 07 08~09 (두번째 당직 교육)

작성 일시: 2024년 7월 9일 오전 7:49 태그: 데일리

💡 **Notion 팁:** 새 페이지를 만들고 템플릿 목록에서 `데일리 일기`를 선택해 매일 아래 양식을 자동으로 생성할 수 있어요.

작업 순서

교육

오렌지 레벨 핑페일 -> 장애 파악 -> 내용 정리 후 SE 전달(안읽 수 있음) -> 관제한테 SE유선 연락 부탁 -> 같이 장애 처리(보고)

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그린 레벨 핑페일 -> 장애 파악 -> 서버 내림 -> 멘션 남긴다 -> 담당 SE 에게 티켓 액팅

예외) 페런트 , 엣지 등… 자체처리라고 적혀 있으니 주간 액팅

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호스트 네임에 “talk” 들어가있는 서버는 주의해서 봐야한다. PING_FAIL 을 넘어서 RED 티켓으로 넘어갈 가능성이 존재함. (카카오톡이 안되는 상황이 될수도 있다.)

있었던 일

• 노장애

해야할 일

• [ ]