PING_FAIL

설명: ping 이안되는경우, 서버가죽거나네트워크문제

처리 순서

콘솔 연결 후 시스템 현재 상태 체크(원격 접속 되는지, 안되면 IPMI 콘솔 접속 되는지, 둘 중 하나라도 됬다면 접속후 ethtool eth0 등 NIC 장애 판단.), 담당 SE 연락

OS 올라와 있는 경우	OS DOWN 인 경우
2. 시스템 uptime 확인	2. 장애 내용 파악 후 담당 SE 연락, 처리 대기
“uptime”	3. 장애 처리 후 티켓 종료
* uptime 시간이 얼마 되지 않은 경우
→ 오토 리붓 의심, 시스템 로그 분석(web tool log) 및 담당 SE 연락, 처리 대기

uptime 시간이 오래 된 경우 → 1. ping 체크 후 정상이면 담당 SE 내용 전달(1회성) → 2. network restart 처리 (10G 인 경우 restart 중 NIC 장애 메시지 출력 시 10G NIC 교체)