HW-MC-ERROR

설명: Memory Error또는1회성Error

장애 메모리 확인 방법

1. System log 확인

→ CPU_SrcID#0_MC#0_Chan#2_DIMM#0(CPU0_CH2_DIMM0) 메모리 위치가 명시적으로 표기

→ 예1) CPU1_CH2_DIMM1 에러 밝생한 경우 /var/log/messages 표기되는 위치

→ CPU_SrcID#1_MC#0_Chan#2_DIMM#1

→ 예2) CPU1_CH4_DIMM0 에러 발생힌 경우 /var/log/messages 표기되는 위치

→ CPU_SrcID#1_MC#1_Chan#1_DIMM#0

• /var/log/messages 로그에서 표기되는 메모리 위치 (각각의 CPU가 MC0과 MC1을 표기함)

1. Correctable error count 확인

grep [0-9] /sys/devices/system/edac/mc/mc*/csrow*/ch*

• Ce_count 모니터링 후 10회 미만 → 1회성 error로 처리

→ MC : 메모리 DIMM SLOT의 가장 큰 분류. 24개의 메모리 DIMM이 있는 서버의 경우

MC0, MC1, MC2, MC3 총 4개의 MC로 구분.

csrow : 각 채널의 (2개 한묶음) DIMM 위치

ch : 채널

1. Management Web tool

→ System Event log 확인 [장비 또는 장애 상황에 따라 event log 발생]

→ System information - Memory

1. ipmitool

   → 로그 상에 있는 메모리 코드 값 (Memory #0x87 부분)을 확인

ipmitool sel list

→ 메모리 코드 값을 이용한 해당 메모리 슬롯 확인

ipmitool sdr type "Memory"

처리 순서

1. 장애 메모리 확인
2. 담당 SE를 통한 서비스 제외 또는 셧다운 확인
3. 장애 메모리 교체
4. 서버 On 후 정상 확인
5. Web Management tool - System log 에 메모리 에러 관련 로그 있는 경우 → Log clear
6. 담당 SE 전달 및 종료

티켓 처리 문구

• CPU0_CH2_DIMM0 Uncorrecrable ECC 에러 발생하여 서버 OFF 후 해당 슬롯 교체 및 정상 확인