SYS_HANG_UP

설명: OS Hang 상태에있을가능성이높은서버들을탐지(PING_FAIL과동일상황일수있음)

처리 순서

1. 콘솔 또는 터미널에서 서버 접속 확인

• 화면 블랙 스크린 또는 서버 접속 불가 → 담당 SE 연락 및 처리 대기
• 서버 접속 가능 → 로그 메시지 확인 후 처리

1. CPU 사용량 체크 (load average)

w

• 1분, 5분, 15분의 평군 load average 값. 높은 값은 서버 부하가 큼.

1. 일정 시간 이상 모니터링 후 발생한 티켓 카운트 증가 없을 시 티켓 종료
2. 지속적인 카운트 증가 시 담당 SE 연락 및 처리 대기